FOIRE AUX QUESTIONS

OÙ FAIRE MON EXAMEN DE LA VUE?

Techniquement n’importe où. Parfois, même si le code de déontologie des optométristes le proscrit, il peut être difficile d’obtenir la prescription suite à l’examen. C’est par contre beaucoup plus facile dans les grandes chaînes. Ou encore à la clinique des yeux de Laval à Ste-Rose. Pourquoi? Parce que ces professionnels ne vendent pas de lunettes.

PUIS-JE CONSERVER MA MONTURE?

Oui, ça vous coûtera moins cher! Cependant, nous sommes tenus de vous aviser qu’il y a un risque de bris lorsque l’on enlève et insère les verres dans la monture ou lors de l’ajustement. C’est très rare, mais cela arrive parfois. Évidemment, nous trouverons une solution si tel est le cas. Nous nous gardons par contre le droit de refuser si nous la jugeons impossible ou trop risquée à utiliser.

EST-CE QUE LE LOCAL DES PORTES ORANGE EST OUVERT TOUS LES JOURS?

Notre quartier général Les Portes Orange est situé au 160 Rue Saint-Viateur Est, local 404. Il est ouvert à tous du lundi au vendredi sur rendez-vous seulement. Pour prendre rendez-vous: 514-303-4315 

EST-CE QUE MA PRESCRIPTION EST  VALIDE?

Pour que votre prescription soit valide, elle doit:

• Dater de moins de deux ans
• Elle doit avoir été signée et datée par l’optométriste
• Elle peut provenir d’un autre pays ou d’une autre province, tant que les deux conditions énumérées plus haut sont remplies

EST-CE QUE C’EST SEULEMENT POUR LES PERSONNES À FAIBLE REVENU?

C’est LA question la plus demandée. Peu importe votre situation financière, on sera heureux de vous accueillir. Notre mission demeure la même: rendre l’achat de lunettes accessible pour tous! Rassurez-vous, vous ne prenez pas la place de personne. Au contraire, vous apportez de l’eau au moulin en contribuant à financer certains organismes communautaires de votre région.

FAITES-VOUS DES LUNETTES FUMÉES?

Oui! Nos lunettes fumées ne sont pas chères, comme nos lunettes régulières. De plus, elle sont disponibles avec toutes les prescriptions.

EST-CE QUE VOS MONTURES SONT USAGÉES?

Non. Nous vendons uniquement des montures neuves et des verres neufs. On parvient à vendre moins cher parce qu’on utilise nos connaissances et les lois du marchés à notre avantage pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix en choisissant judicieusement nos fournisseurs.

QUELLES SONT VOS GARANTIES?

Notre objectif est de vous offrir une expérience zen. Vous avez un problème? Venez nous voir et nous allons le régler. Notre travail est garanti. Nos montures et les traitements sur les verres sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Votre adaptation à votre prescription est quant à elle garantie pendant 3 mois.

AVEZ-VOUS UN CATALOGUE EN LIGNE?

Non. Nous avons fait le choix de ne pas en avoir pour garder nos coûts d’opérationnels le plus bas possible et ainsi refiler l’économie à nos clients. C’est ainsi que nous sommes en mesure de ne pas augmenter nos prix de base depuis 2007.

COMBIEN COÛTE VOS LUNETTES?

(visitez nos autres sections si vous êtes sur l’aide sociale ou que vous avez des enfants de moins de 18 ans)

Nos montures sont 69$, soit le même prix depuis 2007. Pour les verres, cela dépend. Comme il y a plusieurs particularités aux prescriptions, cela nous empêche de répondre avec precision, comme on l’explique dans cet article de blogue. On ne fait jamais de rabais et de spéciaux parce que nos bas prix sont valides douze mois par année. On se considère comme une sorte de filet de sécurité. Pour cette raison, on trouve toujours une solution abordable pour votre budget et selon vos besoins.

DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS?

En visitant notre horaire, vous verrez quels points de service nécessitent un rendez-vous. Suffit de téléphoner au numéro indiqué. Pour les points de service sans rendez-vous, il suffit de vous présenter dans la plage horaire indiquée. Pas besoin d’arriver le premier, on passe tout le monde!

FAITES-VOUS DES VERRES DE CONTACT?

Malheureusement non. Ça demanderait beaucoup trop d’équipement pour des opticiens mobiles!

ACCEPTEZ-VOUS LES DONS DE LUNETTES?

Nous  avons un partenariat avec Optométristes Sans Frontières. Vous pouvez nous donner vos vieilles lunettes et nous leur transmettrons avec plaisir afin qu’elles puissent servir dans différentes missions humanitaires.

POURQUOI IL N’Y A PAS DE DATES SUR VOTRE HORAIRE?

En temps normal, nous avons un horaire hebdomadaire! Même jour, même heure, même place à chaque semaine. On vous conseille cependant de toujours jeter un coup d’oeil à l’horaire avant de vous présenter car certains organismes sont à des fréquences différentes. Dans ce cas, les dates sont indiquées.