Chers clients et partenaires,
Pour la deuxième fois en cinq ans, le Bonhomme à lunettes fait partie des meilleurs choix selon un sondage de satisfaction sur les lunetteries organisé par les Éditions Protégez-Vous. Le plus récent, publié dans le nouveau magazine Verdict Santé, a interrogé plus de 3300 personnes. Nous sommes évidemment honorés d’avoir terminé en tête du palmarès. C’est un honneur qui reflète l’excellent travail de toute notre équipe. C’est dans cette optique (ha !) que nous avons commencé à afficher le sceau officiel de Protégez-Vous sur notre site web et sur certaines de nos communications.
Pourquoi un sceau Verdict Santé des Éditions Protégez-Vous
Si nous avons pris cette décision, c’est tout d’abord parce que nous tenons Protégez-Vous en très haute estime. Grâce à sa rigueur et son indépendance éditoriale, l’entreprise a a su se tailler une place de choix dans le paysage médiatique québécois. Nous avons aussi choisi de l’ajouter parce qu’il vient mettre en relief deux éléments appréciés par les consommateurs sondés et primordiaux de notre modèle d’affaires : le rapport qualité/prix et la qualité du service.
Plus de 15 ans de travail
Depuis nos débuts en 2007, nous avons opté pour une approche basée sur l’accessibilité ainsi que sur un excellent service à la clientèle. Comme nous ne faisions aucune publicité, je disais à la blague que nous étions « condamnés » à offrir un service à la clientèle de premier plan pour que le bouche-à-oreille fasse son travail. C’est ainsi que pendant plus d’une décennie, nous avons travaillé fort, lunettes par lunettes, point de service par point de service, pour gagner la confiance de nos clients. C’est grâce à cette approche, mais aussi grâce à une couverture médiatique exceptionnelle, que nous sommes désormais connus et respectés du grand public. Aujourd’hui, notre équipe est constituée de plus de 40 personnes qui travaillent afin de continuer la mission originale : rendre l’achat de lunettes accessible tout en ayant du plaisir.
Le sceau Verdict Santé des Éditions Protégez-Vous représente non seulement la validation de notre dur labeur, mais aussi la célébration d’une équipe hors pair. Nous en sommes extrêmement fiers et nous allons faire de notre mieux pour y faire honneur au cours des prochains mois et des prochaines années.
Merci aussi à tous les organismes qui nous ont fait confiance et qui sont demeurés nos fidèles partenaires au fil des années.
Philippe Rochette